📦 Hantera dina beställningar i butiken
När en kund lägger en beställning i din butik får du en e-postavisering. Du kan hantera beställningen direkt genom att klicka på knappen "Hantera beställning" i mejlet – du kommer då att skickas till verktyget där du kan utföra alla uppgifter relaterade till ordern.
Alternativt kan du gå direkt via verktyget:
Logga in i verktyget.
Klicka på Huvudmenyn (uppe till vänster).
Välj Butik.
Klicka på Beställningar.
Välj den aktuella beställningen för att se detaljerna.
🔍 Orderöversikt
När du öppnar en specifik beställning ser du:
Produkter: Artiklar som köpts inklusive antal och totalsumma.
Kunduppgifter: Namn, adress och annan info för leverans.
Betalningsinformation: Hur kunden har betalat.
Statusfält: En rullgardinsmeny där du ändrar beställningens status.
🔄 Ändra orderstatus
Du kan välja mellan följande orderstatusar:
Betalning väntar
Används om kunden har valt banköverföring eller annan manuell betalmetod. Du måste själv markera den som betald.Betald
Sätts automatiskt om kunden betalat med en onlinebetalning.Pågår
Används för att hålla koll på ordrar du jobbar med. Stapeln i orderlistan blir grön som visuell indikator.Avbruten
Används om du inte fått betalt eller om kunden vill avbryta köpet.Skickad
När ordern är skickad väljer du detta. Statusfältet blir låst, och kunden får automatiskt ett mejl om att paketet är på väg.