Återställ ditt lösenord
Om du har glömt lösenordet till din Microsoft 365-e-post kan du försöka återställa det själv via Microsofts inloggningssida.
Gå till office.com.
Klicka på Logga in.
Klicka på Glömt lösenord?.
Följ instruktionerna på skärmen för att återställa lösenordet.
Vad behöver du för att återställa lösenordet?
För att kunna återställa lösenordet själv behöver du ha följande uppgifter registrerade på kontot:
En alternativ e-postadress.
Ett telefonnummer.
Om du inte kan återställa lösenordet
Kontakta vår support om:
Du saknar registrerade återställningsuppgifter.
Lösenordsåterställningen misslyckas.
Ditt konto är låst.
Vi hjälper dig då att återställa lösenordet manuellt på ett säkert sätt.
Tvåstegsverifiering (MFA)
Tvåstegsverifiering, även kallat MFA, är en extra säkerhetsnivå där du bekräftar din inloggning via exempelvis:
SMS.
En autentiseringsapp.
Det hjälper till att skydda ditt konto mot obehörig åtkomst.
Om du behöver återställa MFA, byta telefon eller inaktivera MFA behöver du kontakta vår support.
Sammanfattning
Du kan försöka återställa lösenordet till din Microsoft 365-e-post via office.com genom att klicka på Logga in och sedan Glömt lösenord?. Du behöver ha en alternativ e-postadress och ett telefonnummer registrerade på kontot.
Om återställningen inte fungerar, du saknar återställningsuppgifter eller kontot är låst hjälper vår support dig vidare.