Ordrar

För att komma till översikten: Klicka på "Gå till butik" och välj fliken "Ordrar".

Filtrera, överblicka eller exportera

Inne på ordersidan kan du filtrera vyn för att se endast vissa ordrar i listan.  Exportera ordrar eller adresser genom att kryssa för ordrar och välja någon av länkarna nederst.

Hantering av en order

När du klickar på en order blir den här vyn synlig. Här kan du överblicka all information samt göra justeringar, tex avbryta en order eller ta bort/lägga till orderrader.

Lägga till eller ta bort rader i ordern

I orderlistan kan du manuellt lägga till eller ta bort rader. Tänk på att alla ändringar efter att en order är lagd måste göras manuellt.

När en order har ändrats behöver du vara medveten om följande information• Informationen är endast ändrad i vårt system och om ordern använder Payson eller Klarna som betalsätt kommer de inte vara medvetna om ändringarna.• Om det totala priset för ordern har ändrats behöver du manuellt ta betalt/betala för mellanskillnaden.• Efter att ändringar har gjorts kan du skicka ut ett nytt kvitto via e-post till kunden och dig själv genom knapparna uppe till höger på denna sidan.

Leverans

När du skickat ut ordern kan du gå in och ändra till "Levererad". När du ändrar det kan du även välja att skicka ut en leveransbekräftelse.

Betalning: Eget betalsätt och Swish

När du fått in betalning på en order (där betalsättet är "Eget betalsätt" eller "Swish") behöver du gå in manuellt och ändra till "Betald". Du kan även skicka en bekräftelse till kunden.

Betalning: Kort och/eller faktura

Vid kort/fakturabetalning markeras ordern som betald automatiskt. Du kan gå in manuellt och ändra det.

Hittade du svaret?