Så här kan det se ut när en kund handlar i din e-butik och använder funktionen produktkommentarer. Produktkommentarer om en eller flera produkter kan lämnas till butiken innan köpet slutförs. Det går även att redigera kommentarerna i efterhand direkt i varukorgen.
Funktionen kräver att du har abonnemanget E-butik!
Aktivera i e-butikens kontrollpanel
Aktivera produktkommentarer på produkt
Öppna produkt
Kryssa i rutan "Tillåt kommentarer från kund"
Spara ändringarna
Så här används funktionen i e-butiken
Steg 1: Produktsidan
Öppna produktsidan i e-butiken
Ange en kommentar
Lägg till varan i varukorgen
Fortsätt handla eller gå till kassan
Steg 2: Visa och redigera produktkommentarer i varukorg
I varukorgen ser du en översikt över alla produkter du vill beställa och kommentarerna syns bara för de produkter kunden har valt att kommentera.
Kunden kan Redigera kommentarer eller Lägga till kommentarer i varukorgen innan köpet slutförs.
Steg 3: Lägga till och redigera produktkommentarer
Dina kunder kan:
Ändra kommentarer
Ta bort kommentarer
Lägga till nya kommentarer (endast möjligt om det finns antal kvar av samma produkt i varukorgen som saknar kommentar)
Steg 4: Slutför köpet
När dina kunder slutför köpet och har fyllt i kommentarer för en eller flera produkter i varukorgen, hamnar de på ordern och kommer även synas på orderbekräftelsen och kvittot.
Kommentarerna syns både för e-butiksinnehavaren och kunden.
Visa order i e-butiken
Så här kan det se ut på en order
Öppna en order som innehåller produktkommentarer
Kommentarerna syns i samma ruta som produktnamnet
Lägg till och redigera kommentarer
Kom ihåg att produktkommentarer syns både på orderbekräftelsen och orderkvittot, både för e-butiksinnehavaren och kunden.
Produktkommentarer får redigeras i alla ordrar
Som e-butiksinnehavare kan du lägga till och redigera produktkommentarer i alla ordrar oavsett om produkterna i respektive order tillåter kommentarer från kunderna eller inte. Det är för att en order ska kunna kommenteras i efterhand på en specifik produkt.
Om en ny orderbekräftelse eller kvitto skickas till kunden kommer produktkommentarerna synas där också.
Orderbekräftelse
Byt ut texten "Produktkommentarer" utåt mot kunderna på produktsida och varukorg
Steg 1: Öppna översättningar
Steg 2: Välj kategori E-butik - Produktvisning eller E-butik - Kundvagn/Kassa
Steg 3: Ändra översättning till valfri text
Välj språk
Leta upp de förvalda texterna för "Produktkommentar " och "Produktkommentarer"
Ändra texten till exempelvis "Gravering"
Leta upp den förvalda texten för "Kommentar till butiken"
Ändra texten till exempelvis "Ange gravering"
Spara
Nu kommer texten "Gravering" synas utåt mot kunderna i e-butiken istället för de förvalda texterna.
Steg 4: Så här ser nya texten ut på produktsidan
Steg 5: Och så här ser det ut i kassan
